LE FUTUR DE LA MÉDECINE DENTAIRE EN EUROPE: Dynamiques évolutives du secteur dentaire et nouvelles figures professionnelles
The European dentistry sector is undergoing profound changes: in this ever-evolving market, supply must keep up with the reorganisation of demand and the development of new paradigms, despite differences from one country to another, mainly due to legislative issues and dental welfare procedures.
Ces dynamiques sont guidées par deux moteurs principaux:
1.
Le premier correspond à une demande caractérisée par l’augmentation progressive du nombre des patients et des traitements. Bien que l’on observe une réduction progressive du « ticket modérateur par patient », en raison du changement du mix de prestations, davantage orienté vers les domaines de la prévention, on ne peut que considérer le business dans son ensemble très positivement par rapport à d’autres secteurs. En effet, certaines prestations et tendances de scénario très favorables sont en mesure de soutenir la demande:
• Le vieillissement de la population, avec un impact des maladies systémiques sur les pathologies odontologiques chroniques (notamment la parodontite), qui représentent un important domaine de croissance du secteur
• Une forte orientation vers l’esthétique et le concept élargi de bien-être, surtout pour les tranches de la population les plus aisées (domaine de la restauration et de l’orthodontie)
2.
Le second moteur est lié à une forte nécessité de révision du modèle de business des opérateurs (étudiants dentaires), souvent organisés en structures mono-professionnelles ou avec quelques associés seulement, mais avec de grandes opportunités de développement, en intervenant selon deux lignes directrices : une plus grande efficacité commerciale et une gestion plus efficiente.
En outre, le système se caractérise par une compétition entre les cabinets dentaires plus forte qu’auparavant, qui se distingue par la participations de concurrents ayant une approche principalement orientée vers le marketing et par le développement progressif du canal de l’odontologie organisée avec d’importantes marques de référence.
L’évolution de la demande, d’un point de vue qualitatif, n’est pas non plus immune au changement et présente un nouveau profil de patients de plus en plus sollicités par les opérations de marketing et de communication, informés et exigeants, attentifs à la qualité des prestations, avec une approche davantage basée sur la négociation que par le passé.
De nouvelles logiques de gestion et habitudes de consommation, un nouveau panorama concurrentiel ainsi qu’un rapport différent entre cabinet et patient sont les principaux facteurs qui déterminent actuellement le changement radical du secteur de l’odontologie.
Mais comment réagir à ce changement ?
Du point de vue stratégique, le cabinet dentaire qui souhaite réagir aux nouveaux développements du marché doit le faire à travers un système de planification et de contrôle structuré : la planification et la différenciation sont des concepts clés de ce parcours de croissance..
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